Help Desk di primo livello

Description:

Per società appartenente al Gruppo Keywords cerchiamo un Help Desk da inserire all’interno di un team IT già esistente. Il candidato, in affiancamento al tutor, si occuperà di:

· Help Desk e supporto informativo di primo livello per clienti interni su problematiche IT

· Interventi ordinari (che non necessitano di intervento specialistico) per la verifica del funzionamento e la risoluzione dei problemi di computer pc, telefoni, videoproiettori e altre periferiche aziendali

· Interventi ordinari su client: installazioni, risoluzione problemi di configurazione, calendarizzazione e esecuzione degli aggiornamenti in itinere

· Gestione ordinaria delle stampanti di rete: manutenzione, distribuzione e monitoraggio carta, ricambio materiali di consumo

· Creazione e gestione account posta aziendali, assistenza e interventi di base su client, risoluzione problemi in coordinamento con il team IT aziendale

· Creazione e archiviazione delle credenziali per gli accessi alle reti e agli strumenti informatici


Key Purpose:

· 6 mesi - 1 anno di esperienza in ruoli di supporto tecnico
· Diploma o laurea in ambito Informatico
· Capacità di lavorare in modalità multi-tasking e ottima gestione delle priorità
· Forte attenzione ai dettagli
· Ottime doti di problem solving
· Capacità di ascolto e approccio orientato alla soluzione della problematica dell’utente (PC/Server ecc)
· Capacità di mantenere buone relazioni interpersonali con gli utenti
· Disponibilità a conoscere e imparare nuove tecnologie/attività
· Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Windows 7 e 10, pacchetto Office)
· Buona padronanza della lingua inglese


Working Hours:

Full-time


Position:

Stage di 6 mesi retribuito


Start:

Disponibilità immediata


Location:

Binari Sonori - Cinisello Balsamo

If you are interested, please fill out this form.